Copyright © 2000-2010 iwke.com - Websites, Homepages und Internet-Programmierung
iwke.com • Ansprechnpartner: Axel Pratzner • 72070 Tübingen • Deutschland •
iwke.com - Institut für webbasierte Kommunikation und E-Learning
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr mit unseren Kunden. Die AGB werden vom Kunden durch die Auftragserteilung anerkannt und gelten für die gesamte Dauer der Geschäftsverbindung. Sie gelten also auch für künftige Geschäfte. Unsere Angebote sind bezüglich Preis, Menge, Lieferfristen und Liefermöglichkeiten freibleibend. Unsere Bedingungen gelten als anerkannt und entgegenstehende Bedingungen als fallengelassen, wenn nicht binnen drei Tagen ein schriftlicher, die nicht anzuerkennende Bedingung nach Art und Umfang genau bezeichnender Widerspruch bei uns eingeht. Lieferverträge, Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden der mit unseren Bestellern getroffenen Vereinbarungen werden erst durch schriftliche Bestätigung für uns verbindlich. Aus offensichtlichen Irrtümern, etwaigen Abweichungen im Katalog und Abbildungen, Schreib- und Rechenfehlern kann der Besteller keine Ansprüche gegen uns herleiten.
Der Kunde erteilt die Aufträge in elektronischer oder in sonstiger Form. Im Interesse einer möglichst reibungslosen Zusammenarbeit werden auch telefonische oder sonstige formlose Aufträge angenommen. Eventuell sich hieraus ergebende Probleme gehen jedoch zu Lasten des Auftraggebers. Dazu gibt der Kunde uns gewünschte Details hinsichtlich der farblichen, textlichen, graphischen Gestaltung sowie gegebenenfalls besondere Terminologiewünsche bekannt. Dies geschieht im Regelfall durch mündliche Genehmigung des vor Erstellung vorgeschlagenen Konzepts. Auch ein etwaiger Liefertermin sollte angegeben werden. Fremdsprachige Texte werden nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung angenommen. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausführungsmängel, die durch eine unklare, unrichtige oder unvollständige Auftragserteilung oder Fehler bzw. missverständliche oder gar falsche Formulierungen im Ausgangskonzept entstehen. Die Beachtung von Urheberrechten an Bild- und Textmaterial, das uns zur Verwendung überlassen wird, ist Sache des Bestellers, von etwaigen Ansprüche Dritter wird der Auftragnehmer freigestellt.
Alle Angebote und Preise sind freibleibend. Die Preise verstehen sich in Euro, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei umfangreichen Aufträgen kann eine Anzahlung oder eine Zahlung in Raten verlangt werden. Alle in unseren Angeboten genannten Preise sind Nettopreise. Eventuell veröffentlichte, unverbindliche Preislisten können ohne Vorankündigung von uns geändert werden. Gewährte Preise und Konditionen berechtigen nicht zu der Annahme, dass diese auch in Zukunft unbestätigt gelten. Abweichungen von zuvor veröffentlichten Preisen, Eilzuschläge oder zusätzliche Forderungen werden dem Kunden jedoch spätestens mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Bevorzugter Übertragungsweg ist Hochladen der erstellten Dateien per FTP (File Transfer Protocol). Zusätzlich erhält der Kunde nach Fertigstellung die Dateien auf CD-ROM. Sollte hierbei ein Versand gewünscht werden, so erfolgt dieser auf Gefahr des Kunden. Für eine fehlerhafte oder schädliche Übertragung der Dateien oder für deren Verlust sowie für deren Beschädigung oder Verlust auf dem nicht elektronischen Transportwege haftet der Auftragnehmer nicht. Nach Abnahme und Bezahlung des bestellten Werkes und dessen Genehmigung wird der Besteller alleiniger Inhaber der Internetseiten und muss etwaige Forderungen Dritter gegen sich gelten lassen. Eine Haftung des Erstellers wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Lieferfristen werden nach bestem Wissen und Gewissen dem Kunden angegeben. Sie können immer nur voraussichtliche Termine sein. Eine Lieferung gilt als erfolgt, wenn die vorläufige Endversion dem Kunden zur Kenntnisnahme gelangt ist. Dies geschieht durch Übersendung der Internetadresse per E-Mail an den Besteller mit der Bitte um Korrekturlesen oder durch Vorführung der Seite vor Ort.
Der Auftragnehmer haften nicht für Schäden, die durch Störung unseres Betriebs, insbesondere durch höhere Gewalt, z. B. Naturereignisse und Verkehrsstörungen, Netzwerk- und Serverfehler, etwaige andere Leitungs- und Übertragungsstörungen und sonstige von uns nicht zu vertretende Hindernisse entstanden sind. In solchen Ausnahmefällen ist er berechtigt, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten. Das gleiche gilt, wenn er aus wichtigem Grunde den Betrieb für eine bestimmte Zeit ganz oder teilweise einstellt oder einschränkt. Der Auftragnehmer haftet ebenfalls nicht für Schäden, die durch Viren entstehen. Der Auftragnehmer nutzt regelmäßig aktualisierte Anti-Virus-Software und empfiehlt dies auch dem Kunden. Bei Lieferungen von Dateien per E-Mail, DFÜ (Modem) oder jegliche andere Fernübertragung ist der Kunde für eine endgültige Überprüfung der übertragenen Dateien und Texte zuständig. Diesbezügliche Schadensersatzansprüche können nicht anerkannt werden. Außerdem haften wir nicht für teilweisen oder kompletten Ausfall der Internetseite, die durch Fahrlässigkeit des Bestellers gegenüber dem Internetprovider entstehen.
Falls keine besonderen Vereinbarungen über die qualitativen Anforderungen an die Internetseite getroffen wurden oder aus der Art des Auftrags keine spezifischen Anforderungen ersichtlich sind, fertigt der Auftragnehmer die Erstellung und Konzeption nach bestem Wissen und Gewissen vollständig zum Zweck der Information an. Erhebt der Auftraggeber nicht unverzüglich nach Ablieferung des bestellten Werks, spätestens jedoch innerhalb von 5 Arbeitstagen (Eingang bei uns), schriftliche Einwendungen, so gilt das erstellte Werk als genehmigt. Der Auftraggeber verzichtet in diesem Fall auf sämtliche Ansprüche, die ihm wegen eventueller Mängel zustehen könnten. Rügt der Auftraggeber innerhalb dieser 5-Tages-Frist einen objektiv vorhandenen, nicht nur unerheblichen Mangel, so ist dieser Mangel so genau wie möglich zu beschreiben und uns ist zunächst Gelegenheit zur Nachbesserung zu geben. Ist eine Nachbesserung nachweislich erfolglos, so hat der Auftraggeber das Recht auf Minderung oder Wandlung. Weitergehende Ansprüche, einschließlich Schadenersatzansprüche wegen Nichterfüllung, sind ausgeschlossen. Die Haftung ist in jedem Fall der Höhe nach auf den Wert des betreffenden Auftrages begrenzt. Wir haften in jedem Fall nur bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz; die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit tritt nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten ein. Eine Rückgriffhaftung bei Schadenersatzansprüchen Dritter ist ausdrücklich ausgeschlossen. Wir haften nicht für Fehler, die vom Auftraggeber durch unrichtige, unvollständige oder nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellte Informationen oder Unterlagen oder durch fehlerhafte oder unleserliche (auch teilweise) Ausgangstexte verursacht wurden. Für vom Besteller bereitgestellte Materialien, Auftragskomponenten, gegebene Eigenschaftszusicherungen, Versandhinweise, Verarbeitungsvorschriften und dergleichen übernehmen wir, falls nicht ausdrücklich abweichende schriftliche Absprachen getroffen worden sind, keinerlei Haftung. Wir sind nicht verpflichtet, diese im Sinne des Produkthaftungsgesetzes und/oder des BGB auf Übereinstimmung mit den gesetzlichen Normen zu prüfen. In diesen Fällen haftet der Besteller uneingeschränkt und stellt uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter bereits im Zeitpunkt der Inanspruchnahme vollumfänglich frei.
Zum Rücktritt vom Vertrag ist der Kunde in den Fällen des von uns zu vertretenden Leistungsverzugs und Unmöglichkeit nur berechtigt, wenn die Lieferfrist von uns unangemessen lange überschritten worden ist und er uns schriftlich eine angemessene Nachfrist gesetzt hat.
Sofern nicht anders vereinbart, wird das Honorar unmittelbar nach Fertigstellung der Leistungen berechnet. Dieses ist innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum rein netto ohne Abzüge, unter Ausschluss der Aufrechnung oder Zurückbehaltung, per Überweisung oder bar fällig. Erfolgt bei Fälligkeit die Zahlung nicht, kommt der Besteller in Verzug, ohne dass es einer weiteren besonderen Benachrichtigung bedarf. Ist der Besteller mit Leistungen aus der Geschäftsverbindung im Rückstand oder werden uns Umstände bekannt, die die Kreditwürdigkeit des Käufers mindern können (z. B. gerichtliche oder verwaltungsgerichtliche Exekutionen, Konkurs- oder Vergleichsantrag, negative Auskunft von anerkannten Kreditschutzorganisationen usw.), können wir jede weitere Lieferung und Leistung von Vorauskasse abhängig machen sowie gestundete Forderungen sofort fälligstellen. Alle anfallenden Kosten, wie Bank-, Zoll- oder Überweisungskosten gehen voll zu Lasten des Bestellers. Der Kunde ist bei Auslandsüberweisungen nicht berechtigt, diese in Abzug zu bringen.
Alle Daten werden vertraulich behandelt, und wir verpflichten uns, Stillschweigen über alle Tatsachen zu bewahren, die uns im Zusammenhang mit unserer Tätigkeit für den Auftraggeber bekannt werden. Angesichts der elektronischen Übermittlung von Texten und Daten sowie etwaiger anderer Kommunikation in elektronischer Form zwischen dem Kunden, uns und möglichen Erfüllungsgehilfen können wir einen absoluten Schutz von Betriebs- und Informationsgeheimnissen und sonstigen vertraulichen Daten und Informationen nicht gewährleisten, da es nicht auszuschließen ist, dass unbefugte Dritte auf elektronischem Wege auf die übermittelten Daten Zugriff nehmen.
Für einen höchstmöglichen Schutz werden Zugangsdaten nicht per E-Mail versendet, sondern entweder persönlich, telefonisch berechtigten Personen oder per Fax mit Absprache des Zeitpunktes übermittelt. Nur wenn der Kunde es ausdrücklich wünscht, werden Zugangsdaten per E-Mail zur Verfügung gestellt.
Für Daten, die in Datenbanken vorgehalten werden, hat der Kunde für den aktuell möglichen besten Schutz zu sorgen. D.h. bei webbasierten Datenbanken wird eine SSL-Verbindung und ein gültiges SSL-Zertifikat vom Kunden zur Verfügung gestellt. Die Programmierung der Webanwendung wird nach aktuellem Kenntnissstand durchgeführt. Sollten Sicherheitslöcher bekannt werden, die z.B. durch Fehler in Betriebssystem (Windows, Linux etc.) bzw. der Scriptsprache verursacht werden, fällt nachträgliche Mehraufwand zu Lasten des Kunden.
Personenbezogene Daten werden nach den aktuellen gültigen datenschutzrechtlichen Vorschriften der BRD gehandhabt.
Wir verpflichten uns, unsere EDV-Anlagen und Zugange nach aktuellem Kenntnissstand zu schützen - tagesaktuelle Virenscans, Firewalls und weitere Prozeduren. Uploads durch uns über das Internet auf Server werden mit geschützten Verbindungen (SSL durchgeführt). Geschützte Verbindungen werden nicht von allen Hostern angeboten. Wir sprechen gerne Empfehlungen aus, damit Ihre Daten gut aufgehoben sind.
Die vom Kunden für die Durchführung der Arbeiten zur Verfügung gestellten Daten werden nach Abschluß der Arbeit restlos bei uns gelöscht. Nur wenn der Kunde eine Sicherung durch uns wünscht, was im Auftrag berücksichtigt werden muß, können die Daten auf Wunsch des Kunden zur Sicherheit unter Berücksichtigung bestmöglichen Schutzes mit aktuellen Verschlüsselungsverfahren bei uns gespeichert und verwahrt werden.
Die vom Kunden für die Durchführung der Arbeiten zur Verfügung gestellten materiellen Unterlagen werden nach Abschluß der Arbeit dem Kunden zurückgegeben.
Das Vertragsverhältnis und weitere Geschäftsverbindungen zwischen uns und dem Kunden unterliegen ausschließlich dem deutschen Recht unter Ausschluss des internationalen Kaufrechts. Soweit zulässig, gilt für alle Streitigkeiten als ausschließlicher Gerichtsstand für beide Teile Tübingen, Deutschland.
Im Rahmen und in den Grenzen datenschutzrechtlicher Vorschriften sind wir berechtigt, personenbezogene Daten des Bestellers zu verarbeiten und zu speichern. Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer oder mehrerer dieser vorstehenden Bedingungen berührt die Gültigkeit der übrigen Bedingungen nicht. Die ungültige bzw. unwirksame Bedingung ist vielmehr einvernehmlich in einer Weise zu ergänzen, die dem mit ihr verfolgten wirtschaftlichem Zweck in gesetzlich zulässiger Weise möglichst nahe kommt. Für die Rechtsverhältnisse zwischen uns und dem Besteller gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Änderungen der Geschäftsbedingungen teilen wir dem Kunden schriftlich mit. Etwaige Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Kunde ihnen nicht binnen zwei Wochen nach Bekanntgabe schriftlich widerspricht.
Copyright © 2000-2010 iwke.com - Websites, Homepages und Internet-Programmierung
iwke.com • Ansprechnpartner: Axel Pratzner • 72070 Tübingen • Deutschland •